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営業力強化

代表取締役 沼上昌樹氏
 営業力高め、売り上げを上げる!
株式会社インキュベーション 


製品概要  


『集客』『商品説明と契約』『フォロー(リピートと紹介)』
成功サイクルにおける3つの営業フェイズを基に
各社それぞれの“売れる仕組みづくり"を提供


東京・東五反田に拠点を構える株式会社Incubation(インキュベーション)は、設立10年目を迎えた営業専門コンサルティング会社。各社の抱える営業フェイズを短期的にではなく、長期的・永続的に支える営業ロジックを作り、定着・浸透させるため「コンサルティングと研修」をセットに展開し、導入企業から高い評価を得ている。そこで、同社 代表取締役 沼上昌樹氏に同社の取り組みについて話を聞いた。




紹介営業は、コンスタントに作り出せる




 ますます経営環境の厳しい時代を迎え、「どんな営業を展開していけばいいのか」と、悩んでいる経営者の方は少なくありません。


 実は、弊社インキュベーションには営業マンは一人もおりません。コンサルティングや研修の内容をご説明する者は何人かおりますが、例えばTELアポをしたり、飛び込み訪問をしたりする営業マンはおりません。


 なぜかというと、弊社の仕事はすべて既存のクライアント様からの紹介で成り立っているからなのです。このような話をすると、ほとんどの経営者の方は「いいですね〜、紹介がたくさんあって……」とおっしゃる方が多いのですが、紹介は「あるとか、ないとか」ではなく、コンスタントに作り出せるものなのです。


 つまり、紹介はコントロールできるものとして、弊社は自社の営業もまたクライアント様のコンサルティングもさせていただいております。




3つのフェイズと売り上げアップのためのポイント4



 それでは、簡単に説明していきましょう。
 下記に明記しているように、営業には大きく分けて3つのフェイズがあります。


A. 集客 → 
B. 商品説明と契約 → 
C. フォロー(リピート・紹介)


 例えば、弊社のように営業コンサルティング会社というと、上記B「商品説明と契約」のフェイズに焦点をあわせ契約率をアップしたり、行動量をアップすることを促して売り上げアップにつなげることが多いと思います。

 このような営業を簡単な方程式で書くとすると、次のようになります。

売り上げ = @お客様との接触回数 × A商品の単価 × B営業スキル(受注率)


 また、売り上げをアップさせるには、以下の4つのポイントが欠かせません。

@ お客様との接触回数を増やす
A 購入商品の単価をアップさせる営業フローロジック
B 属人的な営業スキルに頼らず、誰でも売れる営業フローづくり
C 上記@・A・Bをしっかり管理する管理フロー

 これらをしっかり行うことで、ある程度の売り上げアップは達成することができます。

 このBのフェーズを「売れる法則」(弊社では「成功セオリー」と言います)にしたがって、体系化することは大変重要なことです。そのため、弊社では【新人が即戦力になる営業フローとツールづくり】として、コンサルティングと研修を6ヵ月間にわたってご提供する『オートマチックセールスプログラム(ASP) 』を提供しております。




企業の成長フェーズ・規模にあわせてそれぞれ指導


 しかし、このBのフェイズだけに焦点をあわせてしまうと、長期的には売り上げがダウンしてくる企業が本当に多いのです。それは、なぜでしょうか?  実はすごくシンプルなことですが、このBのフェイズは商品を説明するお客様があってはじめて効率的に働きますが、商品を説明するお客様がいなければ、単なる宝の持ち腐れになってしまいます。そこで大切なのは、やはり「新しいお客様を開拓する力」、いわば集客力に焦点をあわせなくてはなりません。


 では、集客をするにはどうしたらいいのか……?


 「TELアポ」「DM」「飛び込み」「セミナー」など、これらは企業の成長フェーズ規模によって違ってきます。しかし、この集客方法の中で一番効率が高く、営業マンのストレスも少なく、またコストもかからない集客方法……それが「紹介による集客」なのです。


 新しく起業したばかりの会社であれば、紹介していただける既存のお客様がまだいません。ですから、当然、紹介以外の集客方法をロジック化し、『安定的な集客=安定的売り上げづくり』をすすめていきます。


 しかし、すでに既存のお客様がいらっしゃるクライアントには、この紹介を促し、コンスタントに紹介を作りだす仕組みをコンサルティングさせていただいております。


 それが、弊社で展開する【紹介をコンスタントにいただき、新規顧客の開拓につなげる方法】で、コンサルティングと研修を3ヵ月間にわたってご提供する『オートマチックイントロダクションプログラム(AIP)』です。






各企業様とともに全体の“仕組み”化を作成サポート

 弊社はこのように、A.集客、B.商品説明と契約、C.フォロー(リピートと紹介)といった3つの営業フェイズを成功サイクルとして売り上げを作るための、全体を“仕組み化”するお手伝いをさせていただいております。


 今年で設立10年目を向かえることができました。導入企業様からのご紹介により、このシステムに関心を持っていただける企業様が増えております。


 営業力をアップして売り上げを伸ばしたいと考えている経営者様は、一度ご相談いただければと思います。お気軽にご連絡ください。




 
 



IT関連事業・A社のケース ――営業マン14名――

売れる仕組みづくりに力を注ぎ、管理・マネジメントする方法も統一。営業効率が飛躍的に改善

 今まで、とにかく月の売上目標を達成させるべく、がむしゃらに営業を引っ張ってきたのが現状でした。そのため、長期的に売り上げを予測することなどは後回しになっていました(というよりも、できなかったのが本当のところです)。今回このプログラムで、弊社の商品がなぜ売れてきたのかを明確にし、コンスタントに売れる仕組みがつくれたこと、そして、その仕組みを管理・マネジメントする方法も統一できたことで営業と営業管理がシンプルになり、営業効率が飛躍的に改善されました。



製造業・B社のケース ――営業マン43名――


会社の資産として カタチに残すことができた 新人営業マンが即戦力に

 私どもは設立25年の会社ですが、今まで各拠点ごとの営業管理職、営業マンに売り方などはすべて任せていました。しかし、世代交代に伴い、このままではノウハウや人脈、経験などが何も残らないことに悩んでいました。このプログラムは、そんな属人的な営業のコツを会社の資産として残すことができることがすばらしいと思います。また、そのノウハウをしっかりカタチにし、教育することによって新人営業マンが即戦力になることがわかりました。



金融業・C社 ――営業マン8名――

しっかりとしたフローを作り、 営業に定着させた結果、 新規開拓の約40%を獲得

 これまで新規顧客開拓は、TELアポと飛び込みを中心にやってきました。はじめ、インキュベーションさんの紹介システム(AIP)の話を聞いたときは、自分のところは紹介がでるような業種ではないから……考えていましたが、逆にそのような業界だからこそしっかりとしたフローを作り、営業に定着させることが重要だとわかりました。現在の新規開拓の約40%は、紹介のカテゴリーからの受注になっています。 【AIP導入2年目】


 
導入事例

 ※クーポンをご使用の際は「SWPRを見た」とお伝えください。
  クーポンは、必ず紙に印刷してお持ちください。

潟Cンキュベーション
“売れる仕組みづくり”につきまして、弊社コンサルタントと約1時間の無料相談が可能です。
1社1回限り。申し込み時にクーポンがある旨をお伝えください。
有効期限 : 2008年12月末日


 


企業情報
会社名
株式会社インキュベーション
設立年月日
1998年10月
資本金
1,600万円
代表者名
代表取締役 沼上昌樹
本社所在地
〒141-0022
東京都品川区東五反田1-2-42アルティス島津山1003
連絡先
03-5795-1427
FAX
03-5795-1428
URL
http://www.incubation.bz


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